国生电器开展员工岗位技能培训
    5月12日上午，来自国生总部职能部门和合肥地区门店的一线员工共计60人，参加了《国生电器企业员工岗位技能培训》第一期班的开班培训。来自合肥博创培训学校的宋老师详细介绍了WORD\EXCEL等办公软件的功能应用和PPT幻灯片的涉及与制作。5月22日第二期培训班将如期开展，届时将组织书面考试和实操测验，进一步将理论知识转化为实际工作技能。
    宣城商厦开展新《消法》、《商标法》培训
    为增强员工对新《消法》、《商标法》的正确理解，确保在管理过程中依法履职和指导服务能力，宣城商厦开展了新《消法》、《商标法》培训工作。来自一线卖场的管理人员及导购员共40名参加了本次培训。培训班上，讲解人主要对新《消法》、《商标法》修订的法律背景、过程、内容变化进行了讲解，对新《消法》、《商标法》法的重点进行阐述。
    旗舰店开展消费者相关法律法规培训
    为加强法律法规知识学习，提升全员法律法规意识，更好地做好商品质量管理和顾客沟通工作，合肥旗舰店举办了消费者相关法律法规培训。此次培训邀请了合肥市工商局张科长到现场讲授。主要就《侵害消费者权益行为处罚办法》、商品质量管理案例、顾客投诉处理案例等进行了生动的讲解。合肥旗舰店始终以顾客为关注焦点，通过开展消费者相关法律法规培训，将更好地为顾客做好服务。（文/周旺 冯能宝 刘光能  图/周旺 潘学明）