6月11日、12日，霍邱商厦、六安商厦分别召开2011年度义务监督员座谈会。
    霍邱商厦邀请了来自工商、税务、技监、物价、妇联、媒体、消费者团体等单位和组织的8位义务监督员参会。霍邱商厦总经理邓洪浩对义务监督员长期以来给予公司经营发展的关心和支持表示感谢，介绍了公司近期经营情况和发展目标。与会义务监督员对近几年商厦在经营管理方面的做法和所取得的成绩，给予了充分肯定和高度评价，并结合各自工作岗位及亲身感受，就商品、服务、环境、企业文化、营销创新等方面积极谏言献策，提出了很多有价值的意见和建议，并参与了总部开展的“顾客满意度调查”活动，面对面进行沟通和交流，填写了调查问卷。
    六安商厦在座谈会上介绍了2010年度六安商厦的经营管理情况，2011年的经营工作思路。参会义务监督员纷纷建言献策，对商厦的品牌、品类、服务、管理等提出了意见和建议，六安商厦总经理郑顺庆就义务监督员提出的相关问题给予了现场解答，针对大家提出的好的建议将在今后工作中予以实施。六安商厦自开业以来，每年都将举行一次义务监督员会议，自觉接受社会的监督，提升商厦的服务管理水平，努力实现经济效益和社会效益的双赢。 （胡相华 侯学伦  何鹏）