服务承诺：
1、微笑服务，礼貌待客，提供优质服务，为顾客排忧解难。
2、提供VIP的发放、查询、功能解释、加磁、挂失、升级、积分返还、VIP信息提供发布、幸运返还、开发票、会员证查询、上网、现场咨询、团体咨询、陪同购物、手机充电、急救药箱、休息阅读、代借雨伞、母婴室、免费饮水、天气预报等服务。
3、为顾客提供各项优质满意的服务，及时解决顾客的疑难问题。
4、及时做好公司内外各项促销活动的宣传和解释工作。
服务咨询电话：0551-2662891
服务监督电话：0551-2662817

质量承诺：
1、商品质量承诺：保真打假，捉劣有奖。发现假冒伪劣产品，给予售价的100%奖励；
2、商品价格承诺：薄利多销，价格合理，让利于消费者；
3、服务质量承诺：顾客投诉完结率达100%，对购买大件或批量商品的顾客，二环以内以免费送货到家。
4、环境质量承诺：创全省首家绿色商场。购销绿色，无公害商品；营造绿色、健康购物环境；推广使用环保包装物。

特许服务承诺：
对老弱病残、集团购买、网上订购的顾客，实行特约服务，必要时送货上门。