今年春节，商之都党群人事中心的党务工作者韦芳前往肥东亲戚家拜年。期间，她偶然听闻周边有新交房小区，多年积累的敏锐市场洞察力，让她瞬间捕捉到这背后潜藏的销售契机。在亲戚的热心牵线搭桥下，韦芳顺利添加了几位意向用户的微信，就此开启了一段别样的销售旅程。

很快，2025 年红动全城第一季第 21 届“家电奥斯卡”全员行销活动拉开帷幕，韦芳满怀热忱投身家电销售。她每日精心编辑朋友圈，准时发布“家电奥斯卡”促销活动信息。只要用户有疑问，她总是秒回，耐心答疑解惑。为给用户推荐最适配的家电产品，韦芳会细致询问用户的实际居住情况、生活习惯和预算等，再根据这些信息，为用户发送详细产品链接，并附上条理清晰、价格合理的报价单。长此以往，用户们被她的专业与耐心深深打动，对她的信任也与日俱增。

顾客从萌生购买意向到最终成交，往往需要漫长的过程。韦芳利用业余时间，一头扎进各类家电的性能、特点与优势的学习中，同时钻研销售技巧。实际销售时，她巧妙融合沟通技巧与服务意识，认真对待每一位顾客，耐心倾听他们的需求。韦芳始终秉持一个信念：优质服务是销售的核心竞争力，唯有真诚才能打动客户。当顾客比价时，她不厌其烦地与国生电器相关人员沟通协调。她的真诚与专业，如同神奇的钥匙，成功开启了顾客信任的大门，让顾客对她格外信赖。

经过近两个月频繁的电话、微信交流，韦芳利用周末，特意安排专车将用户从肥东接到门店。选购家电过程中，她全程贴身陪伴，关注每一处细节，不放过任何可能影响用户体验的环节。同时，韦芳凭借努力帮用户申请到团购优惠价。用户对她的服务和价格十分满意，当场下单，成功达成一笔7 万多元的销售业绩。交易完成后，韦芳依旧没有松懈，持续跟进家电安装进度，确保用户顺利使用。她的用心收获了丰厚回报，老客户主动介绍新客户，又促成 3 万元销售额，良好的口碑效应逐渐形成。

即便本职党务工作最为繁忙的时候，韦芳也毫无怨言。凭借坚持不懈的努力与顽强拼搏的精神，在2025 年红动全城第一季第 21 届“家电奥斯卡”全员行销活动中，她销售额一举突破 17 万元，荣登非电器业态员工销售榜首。

韦芳取得的斐然成绩，不仅是个人努力的成果，更彰显了团队的强大力量。党群人事中心全力支持她开展家电销售工作，千方百计为她提供便利。这也正是该部门在“红动全城”活动中始终名列前茅的关键所在，团队成员相互支持、共同奋进，汇聚成推动业绩增长的强大合力。

文/图：党群人事中心

审核：刘卫东

编辑：张静