李慧玲,国生电器合肥宿州路店副店长。
在竞争激烈的家电零售行业,李慧玲以20年的坚守与深耕,诠释了平凡岗位上的价值。她用专业、创新、真诚和持续成长,为企业带来营收,也为消费者点亮了品质生活。
专业引领,精准服务。李慧玲对家电产品的性能、技术参数烂熟于心,能从品牌、功能、设计、价格等维度为顾客量身定制选购方案。面对不同需求的顾客,她总能用通俗易懂的语言解析产品优势,用“专业但不高冷”的服务态度赢得信任。尽管外表柔弱,她却在销售中展现出强大的能量,让每一位顾客乘兴而来、满意而归。
创新思维,拓展边界。在数字化时代,李慧玲敏锐捕捉到渠道变革的机遇。她通过微信社群维护客户关系,用节日问候和实用家电知识保持互动;跨界联动政府机关、国胜大药房等,以异业合作拓宽客源;运用数据分析工具精准定位目标群体,提升成交率。这种“线上+线下”“主业+跨界”的创新模式,为门店业绩增长注入了持续动力。
客户至上,以心换心。李慧玲始终践行“服务无小事”的理念:无论客户预算高低,她都耐心陪同体验;即便未成交,也会留下联系方式以便后续服务。她坚信“把客户当朋友”才能赢得口碑,通过“百挑不厌、百问不烦”的真诚,成功将普通客户转化为忠实“粉丝”。在2025年“红动全城”第一季暨“第21届家电奥斯卡”活动中,她以76笔订单、39.7万元销售额位列公司系统第一,正是服务价值的有力印证。
持续成长,赋能团队。面对成绩,李慧玲始终保持谦逊与进取。她主动参与新产品培训、店长技能竞赛,不断更新知识储备;在团队中毫无保留地分享经验,带动同事共同进步。她深知,唯有个人成长与团队协作并重,才能在行业变革中立于不败之地。
平凡的岗位也能成就非凡的价值。她以专业为基石,以创新为翅膀,以服务为初心,以成长为动力,不仅为企业创造了业绩,更用热情与责任诠释了新时代零售人的精神内核。她是同事眼中的榜样,更是消费者心中值得信赖的“家电顾问”。
文/图:国生电器
审核: 刘卫东
编辑: 张静