单笔销售86万是怎样达成的？

    2014年2月11日下午，黄金珠宝专柜潮宏基的店长戴晓君带领她的团队做成一笔价值近86万元的碧玺吊坠销售，创造了潮宏基近期单笔交易价值最大的销售，这笔销售是怎样达成的？

    说起这笔销售，不得不说起潮宏基导购许海燕，2个月前，一位顾客来到潮宏基专柜要求试戴一款标价230多万元的碧玺吊坠项链，根据潮宏基公司的安全规定，即使公司的导购员也不能接触单品价值过高的商品，为解除顾客的顾虑，导购员许海燕首先向这位顾客耐心的做好解释工作并及时联系店长等专柜负责人打开保险锁取出项链让顾客试戴，顾客试戴很满意，但以对价格没考虑好为由暂缓购买。为促成这笔交易并满足顾客心里价位需求，店长戴晓君在向潮宏基公司申请折扣和双倍积分的同时，也向商之都合肥旗舰店的相关领导做了汇报，旗舰店的各级部门非常重视。在2个多月的时间内，旗舰店销售部门会同潮宏基专柜店长和导购员多次和顾客沟通交流，最终赢得顾客的信任并于2014年2月11日再次来到商之都合肥旗舰店以近86万元的价格付款成交这款自己心仪的碧玺吊坠。

    阿里巴巴的内部培训资料里说过：1%的销售是在电话里完成的，2%的销售是在第一次接洽后完成的，3%的销售是在第一次跟踪后完成的……，而80%的销售是在第4至11次跟踪后完成的。旗舰店的店长、导购员以及经营管理人员也通过积累的经验创新跟踪销售服务方式，灵活应用到日常销售工作中并取得这一可喜的成果，为大干一季度提供了最好的注脚。（何靖）