好业绩怎么来？

    在11月24日至11月30日一周时间合肥旗舰店二楼卖场鞋区的销售排名中，当二楼卖场管理员在早班会上宣读百丽鞋专柜销售排名第一时，百丽专柜的员工心情激动不已。

   当我走进二楼百丽专柜采访丁冬梅店长，问其此次在周排名第一时有何感想及销售方法时，始终面带微笑又有点羞涩的丁冬梅向我这样诉说着：此次排名第一，作为店长，她感到非常高兴，荣誉的获得是大家齐心协力努力的结果，感触颇深的是专柜员工团队合作意识非常强，每位员工服务时均能尽最大限度地满足顾客需求。关于销售方法主要有以下几点：一是员工做到微笑服务，使用文明礼貌用语，让顾客有亲切的感觉；二是每位员工在每天的每个时间段均分解销售指标，让每位员工身上有压力，实现目标有动力；三是凡遇到有促销活动，均回访老顾客，咨询老顾客是否有需求；四是遇到顾客选中的商品暂时没货时，留下顾客的联系方式及联系地址，货到时采取送货上门，节约了顾客的往返时间。

    短暂的与店长交流结束时，我深切感受到作为大型零售商场的服务意识是多么的重要，特别是市场竞争如此激烈的情况下，如何做到以顾客为关注焦点，想顾客之所想，服务后让顾客能得到充分满意应时我们商场永恒的追求。但愿百丽在鞋区的销售排名中能永保第一，销售方法能不断创新。（刘光能）