霍邱商厦本着“顾客满意”是我们不懈的追求的服务理念，特推行“一站式退换货服务通道”顾客在本商场购物后，对所购商品（特殊商品除外）有任何不满意，均可在未经使用、不污不损、不影响再次销售的情况下，持购物凭证于7日内至一站式退换货受理点进行无障碍退换货，员工在处理消费者退换货时做到主动热情、耐心聆听了解顾客需求，细致地讲解、快速地解决问题，让每一位顾客都有种宾至如归、温暖如春的感觉。同时遵循“三不出，四为主”制度，将顾客的损失降到最低，最大程度地满足顾客的需要，让消费者真正体验无忧购物的乐趣，尽享无限生活时尚。