微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬，也是最基本的表现，为巩固服务成果，霍邱商厦在以总部要求为标准，持续在一线及窗口岗位开展微笑服务工作，提升一线及窗口岗位员工的服务热情和技能，为此每季度评定出各楼层及客服中心各一名“季度微笑服务之星”。并分别给予适当奖励和通报表扬。各卖场积极参与，努力持续营造微笑服务活动浓厚气氛。