信誉为本 拾金不昧 弘扬商之都精神

发布时间:2017-02-13阅读次数:
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信誉为本  拾金不昧     弘扬商之都精神

 

    “谢谢商之都,谢谢你们工作人员帮我找回钱包,要不然,我可就费大事了。太谢谢你们了”顾客刘先生无比激动的说到。这是怎么回事?事情是这样的。

9日18时许,在二楼收银台收银员王菊发现台面上有一个棕色钱包,立即上交到楼层办公室值班经理乔芳,等待失主前来认领。眼看一个半小时过去了,还无人来认领,怎么办?      19:30商厦总值班人员张莉和督察人员陈娟二人不约而同的到来二楼办公室。找开钱包看见里面有两百多元现金、一张身份证、六张银行卡、两张娱乐场所和电影院的VIP卡,其他没有任何失主的联系方式。“失主现在一定很着急,要不先从这张电影院的VIP卡,看看能不能查到联系方式”总值班张莉说到,于是拨通了电影院的电话,按着卡号查询手机号码,手机号码是查到了,但遗憾的是却已经停机了。这时督察陈娟说到:“要不,再查查此人是不是我们商之都的会员?或许能找到联系方式。”说着就拨通了客服中心的电话,按着身份证上的姓名和证件号查询,结果仍是一场空,办公室里三个人同时陷入无耐中,她们头脑飞速运转,尽可能地想可行办法,焦急的气氛充满整间办公室。

20:00时,“到现在还无人来认领,看来失主一定很着急,他可能也想不起来钱包丢在哪了,要不这样,我现在拿失主身份证去县公安分局查询吧,好让失主来认领。”张莉开口打破了室内的沉静,“县公安分局离商之都有五、六里路呢,路上车多人多不安全,你一定要小心”陈娟说到。张莉飞快地拿起失主身份证,骑着摩托车朝着分局方向奔去。

20:40时,张莉从公安分局回来,带回来的消息是,分局备案的手机号码与之前VIP卡存留的是一个号码,眼看着商厦就快要清场时间了,仍无顾客前来认领。

10日清早,在早班会上,乔芳发动员工各自查看微信朋友圈里有没有认识这位刘先生的,人多力量大,功夫不负有心人,终于有一位员工的微信朋友圈里查到这位刘先生,通过联系。在9:30分左右,失主刘先生火急火燎地赶到商厦,经仔细核实后,将钱包归还了刘先生,于是就出现了开头的一幕。

弘扬拾金不昧精神,成为精神文明常态。霍邱商之都多年来,本着“以精立业、以诚待人、科学创新、和谐共赢”的经营理念,提高服务,创新管理,想顾客之所想,急顾客之所急。如此拾金不昧、乐于助人的举止,已不是首次了,但每次都为顾客带去暖心,并增强社会美誉度,同时也彰显了企业文化,以及商之都人高贵的品质和优良的道德情操,为社会激发了正能量。