多措并举 吹响“大干四季度”号角
霍邱商厦围绕大干四季度,多措并举,出台全员营销、全员创新等相关激励政策,从10个方面保障旺季工作有序开展。
1是下发文件,将指标分解到卖场、专柜、个人,专场任务及激励举措,卖场、片区月度激励、季度累计完成指标加奖,另设定销售能手奖、优秀专柜奖、明星专柜奖。2是制定四季度自营自采冲刺目标指标。3是设定商品团购销售奖、购物卡团购激励。4是与银行、通信、电玩城、肯德基、点点母婴馆、社会办学机构等合作相关活动,聚集人气。5是开展服务竞赛。总值班日查累计积分制,以卖场为单位,每日一通报,每月一汇总,季度达标率高于90%且排名第一的卖场给予奖励,达标率低于70%的卖场给予处罚。6是三大终身免费服务,即服饰类免费慰、箱包类免费护理、珠宝类免费清洗。进一步提升顾客满意度和商之都美誉度,形成服务特色,体现国企担当。7是二线服务一线,重大节假日、促销活动期间充实经营一线、窗口单位顶岗帮扶。业务线深入一线,协助解决疑难问题。8是规范管理,以贯标为抓手,做到月检查,季度全覆盖,规范各种记录、日常管理工作。9是安全有保障。高度重视安全生产工作,定期排查安全隐患,做好巡检,确保安全无事故。10是开展“竞赛季”宣传工作。走进乡镇、单位、社区,开展职工文化活动,增强凝聚力,提高向心力,另外营销策划室、行政督查室按文件要求宣传四季度相关先进单位。
通过上述举措,激发全体员工齐心协力、奋起拼搏,切实提升服务质量和经营业绩,为顺利完成全年各项工作任务共同努力。
文/欧阳洪芝