米玲，霍邱商厦二楼卖场名秀草专柜店长，工作认真踏实、刻苦勤勉，真诚待客，很多顾客最后都成了她的知心朋友。

    米玲常说“褒贬是买主，喝彩是闲人。只要付出爱心和耐心，就没有做不成的生意”，想要做一名好的导购，光有一腔热血是远远不够的。为了做好销售，她向身边同事学，努力吸取别人的经验；利用业余时间上网学习服装专业知识、陈列技巧和沟通技巧，并了解市场趋势和需求。

    日常工作中，米玲从来不会因着顾客难缠而放弃任何一单，她常说：那些看起来“难缠”“挑剔”的顾客，往往是真心想买的顾客，我们要以更加真诚、耐心的服务，来打动顾客。

    复工后的一天下班前，一对中年夫妻来到商场转悠，女顾客随意地看着衣服，男顾客略带醉意跟在一旁，显然是吃过饭来闲逛的。米玲亲切地上前招呼顾客，向女顾客娴熟地介绍服装的款式、面料，热情鼓励顾客试穿。试穿后女顾客虽没有说话，但不难看出喜爱之情，男顾客却在一边大大咧咧地挑毛病、压价格。米玲耐心向他解释，疫情期间厂家为优惠顾客，专柜折扣已经降到最低。她微笑着对男顾客说：“感谢哥和姐光顾本店，姐穿这衣服实在好看，价格绝对超值，在商之都购物，没有后顾之忧！”“好，你实诚，我就信你、信赖商之都，开票！”就这样，前后不到10分钟，销售竟然就这样做成了！

    米玲在销售过程中从来都是只向顾客推荐最合适的，而不是最贵的。因为她的专业和真诚，很多顾客都慢慢变成了她的知心朋友，她也成为她们的穿搭顾问。米玲用心服务、兢兢业业，在平凡的销售岗位上奉献自己的青春，为霍邱商厦的发展助力。 （文/图 陈娟）