为全面提升一线促销员的专业知识、服务水平和销售业绩，六安商厦于4月至5月组织了2025年度内训课程培训。本次培训涵盖消防知识、三信管理、处理投诉、金牌导购销售技巧、服务礼仪以及一日工作流程等6门核心课程，共开展24场次，累计1086人次参训。

本次培训与去年相比，课件中增加了大量贴近实际工作的案例分析和生动的视频举例，帮助员工在培训过程中快速理解和掌握要点。不仅专业性强，还非常接地气，易于消化吸收，能够直接应用到日常工作中，真正实现了“学以致用”。为确保培训效果落地生根，人力行政室在培训结束后迅速行动，组织内训师深入各卖场对参训专柜员工进行检查。检查内容分为理论知识和实际运用两部分，全面评估员工的学习成果。

下一步，将评选“优秀内训课程”及“标准服务示范化专厅”。持续激发员工潜能，以学促干，用更优质的服务、更专业的技能赢得顾客信赖。为商厦优化服务、业绩提升扎实根基！

文/图：程乐怡

初审：向明    复审：刘卫东

编辑：张静