六安商厦开展顾客满意率调查

    6月15日，由总部牵头，六安商厦配合，开展顾客满意率调查。

    此次活动采用问卷调查的方法，从六安商厦三业态各抽调一人，与总部调查组组合分成3个小组，将100份问卷按照5:3:1:1 的比例对进店顾客、VIP 客户、店外拦截顾客及义务监督员进行发放并及时回收。顾客从自身客观认识角度出发，评估六安商厦的商品、服务、环境等诸方面情况，并提出了宝贵意见和建议，这为商厦经营管理提供了详细的第一手资料，更为商厦今后发展提供了目标和方向。（文/汪晓燕）