8月12日，六安商厦为期10天的2015“V服务·服务礼仪”技能竞赛圆满结束。

    此次竞赛以部门为单位，卖场自行组织初赛并推荐31名选手参加公司五项技能竞赛决赛，财务室牵头组织17名收银员开展收银技能竞赛。为确保本次活动有序进行，从意见征集到方案拟写、从活动组织到竞赛筹备，总经理牵头数次召开协调会，分管领导及运营部门组成评审组，对竞赛全过程进行评选。竞赛评分标准分为实际操作和随机提问两部分，占比为90%、10%，随机提问由选手现场随机抽题，评委打分，核算分值时去掉最高分、最低分，再算出剩余分数的算术平均分即为该选手的最终得分，单项名次从高到底取前三名。3天决赛，亮点频现，赢得满堂掌声。

    镜头一:叠装陈列。6名来自男、女装卖场选手参赛，利郎专厅金玲“给先生的情意”主题陈列，以同材质的裤子、衬衫折叠出特有的形状，摆出“LOVE”造型，切合即将到来的七夕节主题，赢得评委肯定；VP专厅杨琼以浅黄色、浅蓝色、宝蓝色、深蓝色的裤子、衬衫组合成“夏天海滩”，呈现出沙滩、大海由浅到深的色调；lagogo专厅翁昌娣凭借一双巧手将普通的牛仔裤变成并蒂莲、微型裤子、牛头等萌宠系列，获得所有评委称赞。

    镜头二：丝巾秀。一条普通的丝巾，在选手的打结翻转中，成为一朵美丽的玫瑰、牡丹，一只可爱的蝴蝶或是一条火辣的沙滩裹裙、吊带裙，羡煞观众，惹得前来观摩的顾客纷纷询问丝巾结打法，有的选手现场当起了老师，手把手的教习“学生”。

    镜头三：花样领带。15分钟之内，选手郭德玉完成最高9款不同领带打法纪录，随机挑选男模试戴长度，并详细阐述每款领带适宜搭配的衬衫和西装，及适合穿着的场合。

    镜头四：创意陈列。在限定的时间内，对排面、模特和展台进行陈列。报喜鸟专厅田芳以婚庆主题打动了评委的心，红色衬衫搭配黑色西服，一对喜娃、一瓶酒、两个杯子寓意“和和美美一辈子”，大红色领带打成玫瑰花造型点缀其中，赢得现场一片掌声，纷纷称赞“好有特色的创意”。

    镜头五：一看准。即为看手型选戒指、看脚拿鞋、看体拿衣。现场随机寻找模特，根据其身高、体型、肤色快速选择适合的规格、颜色、样式、风格的服装、鞋子、首饰进行搭配。

    镜头六：收银技能竞赛。实操部分由商场POS机收款、银行POS机刷卡、情景收银三项组成。情景收银项由拟定的礼貌儒雅型、大大咧咧型、斤斤计较型、咨询啰嗦型、无理取闹型等五类顾客模拟，收银员需完成收款、刷卡、微信支付、退换货等全过程，评委根据接待顾客的规范性、文明用语使用、收银操作速度与熟练、收银准确性及应对顾客技巧等多方面综合评价打分。

    本次竞赛还安排了主持人，邀请当班人员进行观摩，在比赛现场置放“欢迎前来观摩”展板，从广播、微信渠道进行宣传，通过活动开展营造比学赶帮超的竞赛氛围。（文/侯学伦  图/何鹏）