取长补短 总结提升

发布时间:2015-10-27阅读次数:
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    10月26日,六安商厦召开“V服务服务礼仪”工作总结会。

    会上对持续开展4个月时间的V服务活动进行总结,“回头看”存在的问题,分楼层、片区通报违纪率,分析比较员工最易犯的小错误,要求卖场要加强自查、加大处罚力度,将文明用语、站姿站位、仪容仪表这些基础管理工作要坚持不懈持续抓下去。

    会上还评选出三季度微笑服务之星4名,将进行表彰,着力提升一线员工的服务热情和技能,树立榜样的带头作用,冲刺旺季经营。(文/侯学伦)