4月13日周日,池州商之都购物中心钟表专柜内,一位身着浅米色套装、举止优雅的女士款款而入。资深销售顾问黄姐迅速捕捉到顾客身影,以恰到好处的亲切与专业上前问候:"您好,想挑选腕表吗?"
经沟通得知,女士正为即将到来的结婚十周年纪念日,寻觅一件能承载岁月记忆的礼物送给先生。黄姐当即推荐欧米茄海马系列,其蕴含的深海探索精神,与"十年婚姻历久弥新"的美好寓意高度契合。从产品工艺到使用保养,黄姐细致解答所有疑问,全程以朋友般的真诚分享腕表故事。最终,这笔价值4.8万元的订单顺利完成。
"你不像在推销产品,更像帮我雕琢礼物。"离店时女士感慨道。这单交易不仅是业绩突破,更诠释了服务行业的深层价值——当销售以专业洞察需求,以真诚传递温度,成交便成为信任积累的必然。正如黄姐所言:"我们售卖的不是腕表,而是帮顾客将心意凝结成时光信物。"
文/图:章雯娟
初审:丁赟 复审:刘卫东
编辑:张静