4月26日,莱绅通灵池州商之都专柜传来令人振奋的消息!专柜销售范菊花凭借长达两周的持续跟踪,成功促成「幸运马车」系列珠宝50277元的大单交易,生动诠释了品牌强大的服务实力。
莱绅通灵专柜每月都会通过电话对客户进行一对一邀约。4月24日,一位客户在到店后,一眼便被精美画册中「幸运马车」系列珠宝的独特设计所吸引。然而,因门店暂无现货,客户陷入犹豫。面对这一情况,范菊花迅速行动,立即启动跨区调货机制。她积极联动区域经理,协调3家分店紧急核查库存。与此同时,为消除客户顾虑,她还为客户定制了「到店鉴赏 + 售后保养」的专属服务方案,在安抚客户情绪的同时,全力推进调货进度。
经过72小时争分夺秒的接力协作,货品终于顺利抵达门店。范菊花全程陪伴客户试戴,以专业细致的服务和坚持不懈的态度,最终赢得客户认可,促成了这笔意义重大的交易。
此次成功交易,充分彰显了莱绅通灵在高端服务领域的两大核心优势——精准的客户需求追踪能力与高效的供应链协调能力。这不仅为区域开拓高端客群树立了新的典范,更有力印证了品牌始终坚守“以客户为中心”、追求卓越服务的经营理念。
文/图: 章雯娟
初审:丁赟 复审:刘卫东
编辑:张静