服务顾客员工 促进管理水平
六安商厦多措并举,实现顾客和员工满意度双提升。 开展环境卫生检测。6月10日,六安商厦委托资质机构对商厦内的环境卫生、空调系统进行现场检测。资质单位用专业仪器对商场内空气、微小气候、采光、照明、噪声等环境指标进行现场检测,经检查环境卫生良好,现场快速检测结果均符合国家卫生标准要求,这为顾客休闲购物吃下“定心丸”。 组织顾客满意率调查。6月13日,总部派员牵头来到六安商厦,开展顾客满意率调查。此次调查采用问卷调查的方法,按照百货、电器、超市三业态比例现场发放问卷,让顾客从自身客观认识角度出发,评估商场的商品、服务、环境、企...
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