宣城商厦抓情感营销初见成效
5月8日,网友‘静默如燕’在宣城论坛上发帖称,自己去年初夏在商之都二楼“圣迪奥”专柜买了一件衣服和一条裤子,今年拿出来准备穿的时候,发现衣服很皱。苦于家里没熨斗,突然想到买的时候导购员说可以随时拿回去熨烫,抱着试试看的想法,7日晚间带着衣服来到专柜。当班员工热情接待,将衣服熨烫、折叠好后,并装入新包装袋中递给顾客,还温馨提示:“下次有需要的话,随时可以拿过来。”顾客非常感慨,认为商之都优质的服务让她感到买到的不止是衣服,更是一种愉快的心情! 两位导购员的真情服务维护了企业和品牌形象,彰显了商厦在情感营销方面初显成效,为...
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