蚌埠店:情系3·15 爱心连万家
为切实维护广大消费者的合法权益,蚌埠市蚌山区“3·15”国际消费者权益日纪念活动在蚌埠商之都购物中心门前广场进行,开展了形式多样的“3·15”大型宣传纪念活动。活动现场,执法人员积极向过往群众宣传《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律法规,并发放《消费维权读本》、《食品安全知识》等宣传资料。蚌埠商之都购物中心还在现场开展了让利促销活动,穿插其中的文娱演出、有奖问答环节以及春装模特走秀更是激发了现场气氛。
滁州店:开展特色服务
“3·15”来临之际,滁州商厦紧抓商品质量和服务质量不放松,增设便民举措,提供免费皮鞋保养、手表带调节、玉饰挂绳更换、黄铂金清洗、腰带打眼等特色服务,尽可能地满足顾客购物过程中的各种需求,让广大顾客在购物中感受到亲切与便利,使顾客用得安心、穿得舒心。3月15日当天,滁州商厦联合琅琊工商分局举办了消费维权咨询服务活动,同时还开展了丰富的感恩惠民活动,用不同的方式来感谢消费者的信赖。
旗舰店:你咨询 我服务
为隆重纪念3·15国际消费者权益日,合肥旗舰店邀请了省消协、省纤检局、省服装质量监督检验所、市物价局、长江中路工商所等单位在旗舰店门前广场设立咨询服务台,为全社会广大消费者提供消费维权和消费知识方面的资讯,解答消费者的疑问,同时各单位还准备了大量的宣传资料免费发放给消费者。
“同志,我去年才买的黄金戒指都没怎么戴,戒面上的宝石就掉了,这质量也太差了。”“我买的羊绒衫才穿了3天就严重起球,找到专柜,员工讲不是质量问题,你看我该怎么办?”“我买的冰箱还没到一年时间就修了4次,现在又坏了,售后说给我继续修,我对这台冰箱的质量太不放心了,我想问问像我这种情况能不能要求厂家给我换一台新的?”
这些顾客所说的商品虽然都不是在商之都购买的,但是旗舰店通过设立这样一个咨询平台,旨在为消费者提供便捷的维权渠道,进一步促进全社会增强维权意识。
东城店:阳光3.15——我的权益我做主
3月15日,商之都东城店携手瑶海区人民政府等十多家单位在门前广场举办大型宣传咨询暨便民服务活动,并运用商场内LED显示屏及门前广场对“3.15”系列活动进行宣传,旨在通过广泛宣传,普及和提高消费者自我保护意识和能力,引导消费者科学、合理、文明消费,营造良好的舆论氛围。活动现场,专业人员分别对眼镜、黄金珠宝饰品、珠宝首饰、血压计、蔬菜农残进行检测,对真假烟酒进行鉴别,现场提供企业注册咨询、现场举报、投诉受理等。
东城店也借助“3.15”的氛围,围绕为顾客营造诚信、和谐、安全、舒适、绿色的消费环境,免费向顾客提供手表清洗、黄金首饰清洗、皮鞋护理保养、礼品包装、家电服务手册发放、环保袋赠送等多项便民服务。 (李莹莹 卢筱丹 唐晓宇 沙英 宣艳 徐芳 张荪)