初夏六月，有幸福纯真的六一、有父爱如山的感恩、有惊心动魄的高考，还有麦浪滚滚收割忙的景象。在这生机勃勃的美好时节里，宿州商厦“微笑服务之星”活动如火如荼开展。

   “微笑服务之星”评选活动是贯穿商夏全年经营工作始末的一项常态化工作。通过每季度评选服务明星，树立学习风向标。进入二季度以来，商厦从增强客户体验入手，把促销活动与趣味互动的文化营销相结合来创造销售机会。引导员工结合消费需求抓服务，结合服务抓岗位练兵，把服务提升、技能提升融入到工作实践、融入到日常管理，在卖场形成了“比学习赛技能、比管理赛效率、比服务赛满意、比创新赛成果、比落实赛安全”的良好氛围，无形中把优质服务潜移默化到每个岗位、每位员工、每个细节之中。

在全国高考的第一天，商厦在门前广场对第二季度表现突出的四位“微笑服务之星”进行了表彰鼓励，对下阶段活动的开展提出了更高的要求，增强全员责任感和紧迫感，在商厦形成“时间、任务双过半”的大干快上的良好局面。（文/图  孟卓）