拾金不昧传递正能量
“同志,我的包丢了,我来取包,谢谢你们电话通知我,谢谢你们!”11月2日正在忙碌的五楼21台号收银员王范丽终于等来了丢失钱包的主人。
原来这位顾客在商场挑选鄂尔多斯男裤、耐克360等几件衣服后,顺道在21号收银台付款,在付款的过程中,随手将手包放在了收银台前面方便顾客放包的平台上,付款结束后直接去专厅提货,而把手包忘在了收银台。因手包放在收银台下面的放包平台上,收银员王范丽在热情的送走这位顾客后又在接待下一位顾客,当时并没有发现前一位顾客丢包。时间在忙碌中过去20多分钟,在一位顾客的提醒下,王范丽突然发现顾客丢在收银台的手包。捡到手包的王范丽并没慌张,第一时间将此事向财务信息部集中收款室负责人反映,自己努力回忆当时顾客缴款的情形和顾客的模样,最终根据模糊的记忆找到顾客所购物品的小票,通过信息的帮助终于找到顾客的联系方式。
接到旗舰店员工的电话,那位顾客已经离店,当大汗淋漓地赶到21号收银台,看到遗忘在收银台的手包被收银员完好无缺的保管着,他终于松了一口,在核对身份无误后,王范丽将包归还给顾客,顾客当场清点了包内的几千元现金及银行卡等完全正确。
“真是太谢谢你们啦,真没想到你们普通的员工都这样负责任,感谢你们拾金不昧,感谢你们向社会传递了正能量!”顾客由衷的向旗舰店的员工表达感谢之情。是啊,负责任、传递正能量,这不正是商之都沉淀的企业文化在不停的向前延伸吗?(何靖)