霍邱商厦为确保2016年各项任务指标顺利完成,各部门全力配合做好各项细化服务工作:
在做好销售的同时打造特色服务、特色商厦,免费为顾客提供箱包、皮具清洗、擦油、皮带打孔、男女装免费熨烫、护理等服务,在休息座椅上放上棉垫为顾客带来温馨。
为了迎接年末圣诞节以及新春元旦的到来,商厦为了让顾客有一个暖意融融的节日体验,在各个角落精心布置了张灯结彩的节日装扮吸引顾客的眼球,营造出了浓浓的节日氛围。同时,商厦每层电梯的中缝处换上了娇艳欲滴的大红色仿真郁金香,象征着喜气洋洋的春节即将到来,把商场映衬的格外喜庆。后勤部门配合卖场及时维修、更换并安装各个专厅及顶部灯管,保证卖场的灯光亮起来;为鞋区新增仓库及仓库门挡板等,为卖场年终的旺季市场销售做好细节服务工作。
细微化服务需要调动员工的主动性和积极性,而这些都建立在企业浓郁的文化底蕴之上。细微之处见精神,各项服务都围绕着销售为中心,体现出商厦“以人为本”的细节服务精神,凝心聚力,冲刺旺季,确保年终目标顺利实现。 (刘佳)