“霍邱商之都整体环境很好，能感受到卫生、安全、服务方面做的很用心、很细致”、“一般接待顾客在几楼？什么地方？”、“遇到投诉都怎么处理，顾客可都满意？” 4月28日，由六安市市委宣传部组织牵头，六安市市场工商行政管理执法局副局长冯立宝一行到霍邱商厦，检查指导百城万店诚信服务创牌工作。总经理罗亚军向市检组现场汇报商厦近年来布局改造、品牌调整、增值服务落实、“三信”工作开展食品安全等工作。市检组一行深入卖场一线，详细了解货品供应源头，价格标注以及顾客接待和投诉处理情况，并对红府超市食品价格、安全等进行了询问检查。市检查组对霍邱商厦全...
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滁州商厦举办消防灭火实战演练 为大力宣传“关注消防 珍爱生命” 积极响应“预防为主、防消结合”的消防八字方针，贯彻落实消防“四个能力”建设， 2015年4月27日、28日，滁州商厦分两个班次举行了消防灭火实战演练。在公司领导亲自参与下，广大员工积极踊跃参加。 通过此次演练不仅增强了员工的消防安全意识和面对突发事件的应变能力，同时也巩固加强了新老员工对灭火器材使用的常规 王春宝(文）何小刚（图）
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霍邱商厦本着“顾客满意是我们不懈追求”的服务理念，推行“一站式退换货服务”即顾客购物后，对所购商品（特例商品除外）无任何理由，可在未影响二次销售情况下，持购物小票于七日内无障碍办理退换货。 为确保一站式退换货推行，实现无障碍退换货。公司出台相关配套制度，员工在处理顾客退换货时遵循“三不出，四为主”原则，主动热情、耐心聆听了解顾客诉求，细致讲解、快速解决，如遇到疑难问题，引导顾客到一站式服务退换货受理点处理。 顾客王女士说商之都此举让我感觉很温馨、很人性化，充分考虑了顾客的利益，真正体验无忧购物的乐趣，自“一站式退换货”服务推...
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4月25日,六安商厦组织30名VIP中奖客户开展为期2天的户外踏青之旅。 此次活动前往苏州园林、水乡周庄、无锡灵山。当天7点从六安出发，当天游览无锡中国佛教文化胜地，灵山大佛——南面太湖，背倚灵山，左挽青龙(山)，右牵白虎(山)，地灵形胜，风水佳绝，为难得之佛国宝地。次日游览江南著名园林—-苏州园林和寒山寺，之后车赴中国第一水乡——周庄古镇游览区，张厅、双桥、富安桥、老街，江南古镇的国色天香尽收眼底，感受江南“小桥流水人家”的水韵。 踏青团自4月初开始招募，顾客购物满额填写抽奖券一张，4月20日上午由顾客随机抽取15名获奖者，参加此次苏州园...
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“小陈，谢谢你为我上门服务，来回还跑了好几趟，真是不好意思，商之都的服务真是全县服务行业一流的，你们的服务太周到了。” “谢谢阿姨，这是应该的，我很开心为您老服务。” 霍邱商厦员工陈娟晚上出门散步，被邻居家的老阿姨一眼看中她脚上穿的鞋子。这鞋子是霍邱商之都一楼卖场“老朋友”女鞋专柜的商品，鞋底软、鞋身轻、皮质好。老阿姨非常想买一双这样的鞋子，但由于多年的老风湿病，不能走远路到商之都买鞋，于是小陈问清老人平时穿鞋的尺码，第二天就从“老朋友”专柜为老人带一双鞋子，专程送货上门，为老人试鞋，由于鞋子和款式不合适，来回换了好几...
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