旗舰店员购会交满意答卷 “说实话，来之前没想到会这么忙，也没想到具体工作这么繁琐。” 商之都合肥旗舰店员购会现场，总部派来帮扶的同志感慨道。 10.24-10.26期间，旗舰店倾力推出员购会活动，百货类商品全场最低2折起，化妆品零利销售，黄金克减50元不等金额……同时辅以购物抽奖，为顾客呈现了一场不计成本的感恩答谢。顾客反响热烈，现场人气爆棚！ 本次员购会结合“零利风暴”和“化妆品内购会”的成功经验，采用最直观的折扣形式，对顾客形成有力刺激，而活动范围则由单一品类扩大到百货全品类。活动对集团、总部、国生、红府以及商之都合肥...
查看详情
再忙也要把货送上门 “嘀铃铃，嘀铃铃......”10月24日早上9：00，床品区新上品牌宜庭专柜的电话急切的响了起来。店长李新接起电话，原来是一位长期购买宜庭床品的老客，在前期专柜上门试铺多套后，现急需店长李新将其中一套试铺比较满意的价值2999元床品送货上门，希望专厅在上午9:30-10:00之间送货上门，同时要求刷卡支付。 店长李新放下电话第一时间向卖场主管徐玲反映顾客需求，希望安排收银员携带银行POS机一同送货收款。徐玲得知顾客的需求后，立即放下手中的活安排送货事宜。大家都知道，由于合肥旗舰店24日下午16:00“员购会”重磅开启，...
查看详情收银顶岗之随想 自从公司2011年7月份提倡“我为一线做服务”以来，凡是遇到收银员年休（调休、请假）或遇到节假日、促销活动期间，二线管理人员将会不定期投入到一线参与收银顶岗。作为一名二线管理人员，通过收银顶岗工作的开展，使我感慨万千。 我清晰地记得当初接触收银工作时，感觉一片茫然，认为掌握收银技能很难，最终在其她收银员的热心帮助、带动下，渐渐地对收银工作产生了浓厚的兴趣，也许有些人认为收银是一项简单工作，但通过实际操作远远不是那么简单，要想做好收银工作，做到无差错，让顾客满意，还真不是一件容易的事情。记得在开始面...
查看详情闰月鞋，是中国不少地区的民间习俗，逢农历闰年闰月，子女要给父母买双鞋，以报哺育之恩，以求父母身体健康、平安。 时值农历闰九月，蚌埠购物中心提前打出了“孝心牌”、“温情牌”来吸引顾客关注，推引出“闰九月，送孝心鞋”的购物舆论，预热品牌男女鞋销售高潮。同时，集合男女鞋各大品牌，备足特定群体适应鞋款，推出专为中老年群体设计的高、中、低档全牛皮软底软面各式男女鞋款，花色颇多，单色的、印花的、绣花的，平跟的、中跟的、高跟的，布鞋、皮鞋、用皮鞋工艺制作的布鞋……品种繁多，应有尽有。 购物中心秉承大干四季度真抓实干，有节用节、无节造节的经营...
查看详情霍邱商厦实行一系列创新举措促进大干四季度各项指标的顺利完成。 为营造积极向上的工作氛围，开展以“员工天地”为主题的宣传栏评比、宣传的主题活动。内容有：文明服务优胜专柜，卖场、片区净销售完成率排名，卫生评比，学习乐园，工作瞬间等内容，形式多样，丰富多彩，激发员工斗志。 同时在一线员工中开展“服务用语大家用”广播跟读培训活动，利用顾客相对较少时间段，一天四次现场广播培训，提高员工的精神状态，进一步促进服务水平提升。 推行“六心”服务标准，用信心、热心、用心、耐心、诚心、细心为每位顾客提供更优质的服务。 （付梅）
查看详情